Question 1

Comment puis-je résilier mon adhésion? Comment faire ?

Accepted Answer

Il suffit d’informer SwissDon de votre décision par e-mail ou via le formulaire contact. SwissDon vous enverra une confirmation de résiliation.

Question 2

Je n’ai pas reçu d’attestation de dons, ou je l’ai égarée, à qui dois-je m’adresser?"

Accepted Answer

SwissDon vous envoie volontiers une nouvelle attestation. Nous vous prions de contacter SwissDon par e-mail ou via le formulaire contact.

Question 3

Quand vais-je recevoir mon attestation de dons?

Accepted Answer

Vous recevez automatiquement l’attestation de dons en début d’année (janvier/février) par e-mail.

Question 4

Je souhaite modifier mon don régulier, comment faire?"

Accepted Answer

Il suffit d’informer SwissDon par e-mail.

Question 5

Où vont les dons? Comment est utilisé l’argent des dons?

Accepted Answer

100% des dons récoltés vont aux associations soutenues. Quand vous faites un don, il s’agit alors d’un don général. Ce type de don permet à l’organisation soutenue d’utiliser l’argent là où elle en a le plus besoin.

Question 6

Les dons récoltés et transférés sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les informations qui sont échangées pour les transactions sont chiffrées grâce à un protocole sécurisé.

Question 7

Puis-je déduire les dons des impôts ?

Accepted Answer

Pour que le don soit déductible il faut que l’association soutenue par SwissDon soit reconnue en Suisse comme une organisation d’utilité publique, c’est pourquoi SwissDon s’engage à ne collaborer qu’avec des organisations reconnues. L’importance de la déduction varie selon le montant annuel du don et est déterminée par les autorités fiscales cantonales.

Question 8

Comment SwissDon traite-t-elle mes données personnelles ?

Accepted Answer

SwissDon est autorisée à se procurer et à traiter les données requises pour la collecte de dons après accord du donateur et uniquement en cas de besoin et de demande expresse pour certains types de collecte. SwissDon s’engage à traiter les informations obtenues de façon confidentielle. Les données sont conservées matériellement et/ou électroniquement. En cas de besoin, les données seront transmises à des tiers concernés, notamment aux associations ou toutes autres parties impliquées au niveau national ainsi qu’à l’étranger en cas de besoin d'émission d'attestation formulée par le donateur uniquement. Les sociétés tierces qui exécutent des prestations pour le compte de SwissDon sont par ailleurs liées par la politique de protection des données. SwissDon déclare respecter toutes les obligations légales et réglementaires qui lui incombent en matière de protection des données à caractère personnel visant à garantir notamment la sécurité et la confidentialité des données collectées et traitées. Le traitement des données personnelles suit les obligations imposées par la LPD dans sa version actuelle. Pour assurer la sécurité des renseignements personnels, nous avons recours en l’occurrence au Protocole SSL (Secure Sockets Layer). Notre site Internet est hébergé par la société Infomaniak Network SA en Suisse.

Question 9

SwissDon accepte-t-elle des transferts d’argent de collaborateurs qui travaillent pour des institutions telles que des banques, des industries polluantes…?"

Accepted Answer

Chaque entreprise est examinée en détail pour voir si elle correspond aux critères stricts des associations soutenues. En pratique, certaines entreprises ne pourront pas être démarchées.

Question 10

SwissDon accepte-t-elle des associations à caractère religieux ou politique?

Accepted Answer

SwissDon s’efforce de rester neutre et de respecter les principes démocratiques et est sans caractère religieux ou politique.